La importancia de la capacitación CTS para la visualización de los Juegos Olímpicos

Shaun Heng, CTS-D, CTS-I
Subdirector General, Panasonic System Solutions
Asia Pacifico

La producción de grandes eventos deportivos ha sido desafiante para los profesionales AV en todo el mundo. Shaun Heng, CTS-D, CTS-I, es un veterano de la industria AV y lideró equipos a fin de garantizar lo más alto nivel de entretenimiento visual, asegurando que los sistemas AV funcionarían sin problemas durante los Juegos Olímpicos de 2012, 2014, 2016 y 2018. Heng aquí comparte sus datos y cómo su formación técnica CTS y sus credenciales lo prepararon para las grandes responsabilidades en los juegos.

Shaun Heng, CTS-D, CTS-I, es un veterano de la industria AV con amplia experiencia en campo, especialmente apoyando los sistemas de pantallas LED en eventos deportivos de gran desafío.

A partir de los Juegos Olímpicos de Londres en 2012, Heng ha representado a Panasonic, socio tecnológico de los Juegos Olímpicos desde hace mucho tiempo, en la gestión del soporte para los sistemas de pantalla LED de gran formato para numerosas ediciones de los juegos. Estas incluyen los Juegos Olímpicos de Invierno de 2014 en Sochi, los Juegos Olímpicos de Verano de 2016 en Río y los Juegos Olímpicos de Invierno PyeongChang de 2018 en Corea del Sur.

Para garantizar que las increíbles proezas del atletismo se llevaran a la audiencia en vivo, con el más alto nivel de entretenimiento visual, Heng lideró los equipos que aseguraron que los sistemas funcionarían sin problemas. Aquí comparte cómo su formación técnica CTS y sus credenciales lo prepararon para las responsabilidades en los juegos.

Ahora, como subdirector general de Panasonic System Solutions Asia Pacific, Heng encabeza el Departamento de Ventas de Soluciones en el sudeste asiático para el sector del entretenimiento.

P: ¿Cuál es el enfoque principal en la coordinación de pantallas de gran formato en los Juegos Olímpicos?

Heng: Minimizar la latencia es una preocupación principal. Con todas las cámaras en vivo y el cronometraje en pantalla, no es posible tolerar incluso milisegundos de latencia. También es evidente que los sistemas deben funcionar sin problemas y sin errores.

P: ¿Cómo le ayudó el entrenamiento para obtener el CTS a lograr estos objetivos?

Heng: Todos los fundamentos técnicos articulados en los exámenes de CTS realmente fueron útiles. Ya sea en el cálculo del tiempo de procesamiento, la selección del equipo de backend, los cables, la señal o el ancho de banda, la capacitación y las mejores prácticas definitivamente marcaron la diferencia en la planificación y ejecución del proyecto.

Además, en las etapas de planificación y diseño de los juegos, tuvimos que consultar con el Comité Olímpico, que representaba diversos antecedentes, objetivos y expectativas. Los materiales del CTS aumentaron mi fluidez en los protocolos, procesos y estándares de la industria para hacer que la comunicación del proyecto fuera mucho más fluida. También reforzó mi confianza para trabajar con los diferentes equipos.

P: ¿Cómo ha evolucionado la tecnología de la visualización de gran formato para los Juegos Olímpicos a lo largo de los años?

Heng: El tono de píxel ciertamente ha mejorado para ofrecer una experiencia con una imagen de resolución cada vez mayor. Y a partir de los juegos de Río en 2016, la experiencia del juego se incrementó enormemente al integrar el video y el marcador en conjunto. En el mismo año, hicimos una transición del tipo de armario de acero convencional al diseño de la carcasa de aluminio fundido a presión. El nuevo diseño proporcionó una reducción significativa de carga de peso, lo que se tradujo en ahorros de costos estructurales y de logística.

P: Ha apoyado numerosas ediciones de los Juegos Olímpicos a lo largo de los años. ¿Se enfrentó a nuevos desafíos de una Olimpiada a otra?

Heng: Cada país tenía diferentes estándares y procesos, y tuvimos que aprender y adaptarnos. Esto fue un desafío porque tuvimos que ajustarnos a estándares altos y bajos.

En algunos Juegos Olímpicos teníamos que planear estándares que fueran mucho más estrictos que los niveles internacionales. Y para otros, donde los estándares de seguridad eran más relajados, tuvimos que convencer a las cuadrillas locales de cumplir con nuestro mandato sobre la constricción de las plataformas de andamiaje y trabajo; y de cumplir con nuestros cálculos de carga de peso para asegurarnos de que dicha construcción fuera estable.

En una ocasión, también lidiamos con la escasez de suministro de energía y demoras en la construcción del lugar. Esto significó un acortamiento en el período de prueba. Afortunadamente, el equipo de Panasonic aportó una gran cantidad de experiencia y conocimiento, y fue capaz de superar estos desafíos y ofrecer excelentes resultados al final.

P: ¿Es la certificación CTS una prioridad en las decisiones de contratación de su equipo?

Heng: Siempre doy puntos extra a los candidatos que están certificados.

Incluso cuando dirigía mi propia empresa antes de unirme a Panasonic, solía alentar a mis equipos técnicos y de ventas a que recibieran capacitación y certificación para que pudieran ofrecer la mejor experiencia y soluciones al mercado.

P: Teniendo ya la certificación CTS-D al lado de su nombre, usted decidió obtener la certificación CTS-I el año pasado y aprobó con éxito. ¿Cómo describiría su trayectoria por el proceso del CTS para los profesionales AV que consideran hacerlo?

Heng: Antes de buscar obtener el CTS, el profesional primero debe contar con conocimientos básicos de AV y experiencia. Luego, el proceso de certificación de CTS puede ayudar a profundizar su comprensión técnica y ayudarlo a demostrar este compromiso con los empleadores y clientes.

Muchos colegas con los que me encuentro vacilan por dos razones: tienen miedo al fracaso o no quieren comprometer el tiempo.

Para mí, pasar con éxito las pruebas de certificación seguramente agrega credibilidad. Pero incluso el simple hecho de pasar por el proceso de preparación es una gran experiencia de aprendizaje en sí misma. Llevo 20 años en la industria y cuando realicé la capacitación para el CTS-I el año pasado, tuve la oportunidad de actualizar algunos conceptos y mejorar mi comprensión de algunos fundamentos básicos y otros temas con los que estaba menos familiarizado, y eso fue genial.

Vale la pena el camino a seguir para obtener la certificación CTS.