O que é Design Thinking e o que ele tem a ver com a sua profissão
O Design Thinking foi um tema muito abordado durante a feira InfoComm Las Vegas deste ano. Para entender melhor sobre esta tendência e porque tantos colegas da indústria AV já a adotam em seu dia a dia, conversamos com Lisa Perrine, Designer de Experiência e CEO da Cibola Systems.
AVIXA: Em poucas palavras, o que é design thinking?
LISA: O design thinking é tanto um ponto de vista quanto uma maneira de abordar um projeto ou problema. Ele ajuda você a fazer algo desafiador e dividi-lo em partes para criar soluções inovadoras e valiosas. Existem cinco disciplinas em design thinking - empatia, definição, idealização, protótipo e teste. Eu penso nisso como um processo interativo ao invés de um processo consecutivo. Por exemplo, você pode testar à medida que define o seu ponto de vista e pode usar a empatia quando cria protótipos. Embora possa ser um pouco novo para a indústria AV, o pensamento de design tem sido usado por um longo tempo e não é um conceito novo. É um processo que muitos de nós aprendemos na escola de design, mas que foi renomeado a alguns anos atrás como design thinking.
AVIXA: Por que um profissional AV deveria implementar o design thinking?
LISA: Às vezes, na indústria AV, reaplicamos as mesmas soluções repetidas vezes. O design thinking oferece um caminho para se criar algo muito mais excitante para si e mais valioso para os seus clientes. O design thinking não acontece em uma bolha, é um processo de cocriação que inclui OS os usuários finais. A participação do cliente é uma parte crítica do processo. A propósito, quando os clientes participam do processo, eles se sentem mais responsáveis pelo resultado final.
Se você tem interesse em executar trabalhos de projeto/construção (design/build), precisa saber como criar. Adicionar essa qualificação é uma oportunidade de diferenciar você e sua empresa, o que cria valor para a marca. Pensar em sua equipe, dando a eles a oportunidade de aprender o design thinking, lhes dá a chance de fazer algo excitante e satisfatório regularmente.
AVIXA: Por que as habilidades criativas e de design são tão importantes na indústria AV atual?
LISA: A mudança está acontecendo mais rápido do que algumas pessoas percebem. O “efeito Amazon” está levando a mais comoditização em nosso setor. Como os produtos são comoditizados, você pode ter sucesso diferenciando mais os serviços. Você pode aproveitar essas habilidades e se tornar um especialista no assunto em uma área de nicho. Habilidades criativas também se tornarão mais importantes se a programação e outras tarefas técnicas forem automatizadas no futuro.
Lisa Perrine Designer de Experiência e CEO da Cibola Systems
AVIXA: Qual é o projeto AV mais emocionante em que você trabalhou?
LISA: É difícil escolher entre milhares de projetos ao longo dos anos. A sede da Condé Nast em Nova York é uma das favoritas. Nós os ajudamos a descobrir como todas as suas revistas poderiam colaborar em um só lugar, quando eles nunca haviam feito negócios desse jeito antes. Outro projeto que vem à mente é o Annenberg Space for Photography, em Los Angeles. O cliente estava realmente envolvido e fizemos uma enorme quantidade de protótipos com um belo resultado final. Envolvemos os fotógrafos como parte da equipe, para descobrir como a fotografia deles deveria ser reproduzida em diferentes mídias digitais.
AVIXA: O que você mais ama na indústria AV?
LISA: Não sou uma pessoa eminentemente tecnológica. Adoro quando encontramos uma tecnologia intuitiva, divertida e envolvente que muda a forma como as pessoas trabalham. O local de trabalho e a experiência do cliente me fascinam - adoro ajudar as pessoas a fazer seu melhor trabalho.
AVIXA: Que conselho você tem para aqueles que estão iniciando suas carreiras no setor de AV?
LISA: Encontre uma Organização que permitirá que você experimente várias coisas, dê a você novas oportunidades, apoie seu desenvolvimento profissional e consiga entendê-lo. Eu acho que é o ponto de partida para as pessoas ficarem na indústria. Parte do trabalho é emocionante para uma pessoa, mas não para outra, então você precisa encontrar o que gosta. Na Cibola, gostamos de trabalhar com estagiários. Tivemos um estagiário da AVIXA recentemente e o encorajamos a tentar vários cargos diferentes. Como muitos de nossos funcionários, ele chegou pensando que queria fazer algo diferente do que acabava gostando. Para um jovem que está começando, essa descoberta é inestimável.