El canal tecnológico mexicano está cambiando. La venta de productos ya no es suficiente para responder a clientes que demandan soluciones integradas, servicios especializados, conectividad, soporte, seguridad y una mejor experiencia de usuario.
Para esta edición de AV en la prensa, conversamos con eSemanal, medio especializado en el canal TIC de México y América Latina y Media Partner de InfoComm América Latina 2026, sobre cómo la convergencia tecnológica está acercando cada vez más al mundo IT con la industria audiovisual profesional.
Desde su perspectiva, mayoristas, resellers, VARs e integradores han evolucionado hacia modelos más consultivos, con propuestas que combinan hardware, software, servicios y, en algunos casos, esquemas administrados.
“En los últimos años, el canal de distribución de TIC ha vivido una transformación en su modelo de negocios, dando paso a la integración de soluciones completas”, señaló Javier Rojas, director general en eSemanal.
Los mayoristas también están ampliando su valor. Además de financiamiento, logística y disponibilidad, hoy suman ingeniería de soporte, formación técnica y acompañamiento para que el canal pueda responder a proyectos más complejos.
“Los mayoristas están profesionalizando sus servicios básicos como financiamiento, logística y disponibilidad, enriqueciendo su propuesta con ingeniería de soporte, capacitación y certificación para atender las necesidades del mercado actual”, destacó.
Tendencias en la industria
La inteligencia artificial aparece como uno de los temas que más está moviendo la agenda. Su adopción en las empresas requiere infraestructura sólida, consultoría, integración y conocimiento especializado. Ese tipo de proyectos abre espacio para que el canal participe con mayor valor agregado.
El cruce con la industria AV es cada vez más evidente. Las soluciones audiovisuales actuales dependen de redes, software, datos, seguridad e interoperabilidad. Por eso, proyectos en corporativo, educación, retail, hospitality, gobierno y espacios inteligentes necesitan tanto conocimiento audiovisual como experiencia en TIC.
Como explica Javier, “la tecnología audiovisual profesional moderna se integra dentro de una red y para que un proyecto funcione adecuadamente requiere de la especialización de ambos mundos, el audiovisual y el de TIC”.
Este panorama representa una oportunidad para que el canal amplíe su portafolio con colaboración, digital signage, broadcast AV, experiencias inmersivas, soluciones impulsadas por inteligencia artificial e innovación para espacios de trabajo.
La importancia de la profesionalización
El desafío está en profesionalizarse. La incertidumbre económica ha llevado a algunos clientes a ser más cautelosos, pero también aumenta la necesidad de demostrar el valor real de las soluciones. Capacitación, alianzas con fabricantes y mayoristas, soporte técnico y conocimiento del negocio serán factores decisivos.
“Existe un panorama atractivo para los integradores al implementar proyectos de soluciones audiovisuales, colaboración, retail, broadcast AV, señalización digital, sistemas impulsados por inteligencia artificial, innovación en el lugar de trabajo, experiencias inmersivas y más”, indicó Rojas.
En ese camino, InfoComm América Latina 2026 puede ser un punto de encuentro valioso para la comunidad de eSemanal. El evento permitirá conocer soluciones aplicadas, conversar con especialistas y entender cómo el AV profesional puede complementar la oferta del canal TIC en México y América Latina.
Más que sumar una nueva categoría de productos, la oportunidad está en construir propuestas integradas que combinen tecnología, servicios y experiencia para responder a las necesidades actuales de las empresas.
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