Kundengespräche souverän führen
Technische Zusammenhänge verständlich vermitteln. Site Surveys professionell durchführen.
Sales in Pro AV vermittelt Vertriebsmitarbeitenden ein fundiertes Rüstzeug ausgewählter Methodiken und Ansätze, die für erfolgreiche Kundengespräche sowie eine erfolgreiche Ortsbegehung notwendig sind. In einer Zeit, in der AV-Systeme zunehmend komplexer und stärker mit IT-Infrastrukturen vernetzt sind, ist es von entscheidender Bedeutung, technische Zusammenhänge verständlich darzulegen und überzeugend zu beraten. Auch erfahrene und technische Vertriebler im Bereich AV arbeiten häufig noch nach Faustformeln.
Neben den unten aufgeführten Themenblöcken liegt der Schwerpunkt des Kurses auf der sogenannten Site Survey, also der Standortbesichtigung. Die Site Survey wird durch einen fundierten und standardisierten Ansatz erfolgreich durchgeführt. Die erfolgreiche Site Survey stellt die Weichen für den Zuschlag des Kunden und für ein später erfolgreiches Gesamtprojekt.
SAV ist kein Grundlagen-Seminar, sondern vermittelt Methodiken und Ansätze, die unabhängig von Vorerfahrung und Kenntnisstand wesentlich sind.
Zielgruppe
Alle Vertriebsmitarbeitenden in Systemhäusern, die Kunden beraten, jedoch noch nicht nach Industrie-Standards arbeiten.
Außendienst Mitarbeitende, Account Manager und Sales Engineers, Vertriebsinnendienst, Quereinsteiger im Vertrieb von AV-Technik.
Ziel des Kurses
Der Kurs vermittelt den Teilnehmenden das Wissen, um Kundenanforderungen und Fragestellungen in korrekte Lösungen zu übersetzen.
Sie gewinnen mehr Sicherheit im Umgang mit technischen Fragen und sind aufgrund des erlernten Ansatzes in der Lage, technische Lösungen überzeugend darlegen zu können.
Dies führt zu einer höheren Glaubwürdigkeit beim Kunden und letztendlich zu besseren Vertriebsergebnissen.
Inhalte des eintägigen Kurses
Signaltypen, ihre Stärken und Schwächen sowie jeweils optimale Einsatzbereiche,
Raumakustik: was sollte vermieden werden und was funktioniert,
Mikrofone: Die verschiedenen Typen und wann welche Typen am besten eingesetzt werden,
Lautsprecher: Welche Lautsprecher in verschiedenen Installationen verwendet werden sollten, um das Beste aus den jeweiligen Typen herauszuholen,
Grundlagen der Netzwerktechnik, um der IT-Abteilung des Kunden erklären können, welche Anforderungen die AV stellt,
Bildschirmgröße und -platzierung: Wie man die richtige Größe, die Lichtverhältnisse usw. plant, misst und berechnet.
Der Kurs kombiniert den erlernten Ansatz mit vielen Beispielen aus der Praxis. Die Inhalte, insbesondere die Handouts, sind dabei so konzipiert, dass sie als fester Teil in den Vertriebsalltag nahtlos integriert werden können.