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Profissionalização para satisfazer o cliente: Carlos Andrés Pérez, da SEEL, estreia a sua certificação CTS

Carlos Andrés Pérez

“Embora uma certificação seja uma conquista individual que me faz feliz, estou convencido de que o mais importante é que meus clientes saibam que existem pessoas e empresas com o conhecimento necessário para fazer as coisas bem, da melhor maneira e dentro do orçamento estabelecido. Nossa indústria deve se comprometer com isso”, conclui Carlos Andrés.

Depois de conversar com Carlos Andrés Pérez, gerente de projetos da SEEL, fica muito claro que esse jovem engenheiro colombiano é apaixonado pelo conceito de satisfação do cliente.

Graduado como Engenheiro Eletrônico pela Universidade Distrital da Colômbia, Carlos Andrés encontrou seu primeiro emprego há oito anos na SEEL SA, uma empresa de Bogotá com mais de 40 anos de experiência no setor de integração audiovisual e, desde então, soube aproveitar as oportunidades e se preparar tecnicamente, conquistando um lugar de destaque na equipe de profissionais dessa empresa.

Como parte de sua formação profissional ele fez vários cursos sobre gerenciamento de redes, possui diploma em Gerenciamento de Projetos e recentemente se preparou para passar no exame com o qual obteve a certificação CTS® (Certified Technology Specialist).

“Considero muito importante que as empresas de integração audiovisual tenham pessoal certificado que lhes permita cumprir os diferentes padrões e diretrizes do setor, pois isso gera maior confiança no cliente”, diz Carlos Andrés. "Uma empresa com técnicos certificados com nível CTS está preparada para desenvolver qualquer projeto, atender a todos os requisitos do cliente e deixá-lo totalmente satisfeito com o resultado final".

Um dos projetos mais recentes dos quais ele participou e dos quais se sente muito orgulhoso é o da magnífica Cinemateca em Bogotá, cujos 8.500 metros quadrados são dedicados às disciplinas de cinema e audiovisual. Nele, a equipe do SEEL integrou uma série de soluções tecnológicas, com centenas de produtos de diferentes fabricantes, desde salas de projeção a laboratórios digitais ou salas de aula interativas.

“Foi um projeto bem sucedido, não apenas pela solução tecnológica, mas também pela contribuição cultural feita à cidade. Estou animado para ver como os cidadãos receberam e abraçaram a Cinemateca. Saber que nosso trabalho não apenas funciona bem, mas permanecerá como um legado para Bogotá, é extremamente gratificante”, confessa

Esses tipos de projetos motivam Carlos Andrés a seguir adiante. Ele não se contenta apenas com a certificação CTS, como também estabeleceu como meta de alcançar o nível avançado CTS-D (Certified Technology Specialist - Design). "Concordo com o trabalho de treinamento realizado pela AVIXA, porque é essencial que todos os membros da indústria alcancem um alto nível de profissionalização", explica o engenheiro da SEEL. “Embora uma certificação seja uma conquista individual que me faz feliz, estou convencido de que o mais importante é que meus clientes saibam que existem pessoas e empresas com o conhecimento necessário para fazer as coisas bem, da melhor maneira e dentro do orçamento estabelecido. Nossa indústria deve se comprometer com isso”, conclui Carlos Andrés.