Conoce a Jorge Toledo y a Carlos Cavalcante, los más recientes CTS-D de México y Brasil

Jorge Toledo: Desde estudiante en la Universidad hice algunas prácticas apoyando en las cabinas de AV y posteriormente trabajé en la Universidad Virtual en la parte de videoconferencias, recepción satelital, grabación, etc. Posteriormente al terminar mi Maestría, me reencontré con un amigo de la Universidad, y teniendo la misma idea de iniciar una empresa iniciamos operaciones en Monterrey/México con apoyo de la empresa de un Tío, la ACT Telecomunicaciones. Desde el 2003 me enfocado en la parte técnica e ingeniería de la empresa, sobre todo desarrollando soluciones e integrando sistemas, como, por ejemplo, la automatización de las salas orales en México desde el 2007 a la fecha. Actualmente estamos trabajando dentro de la empresa en perfeccionar el equipo de ingeniería y diseño, así como implementando un sistema de capacitación interno para que ACT siga siendo la empresa líder como hasta hoy.

Carlos Cavalcante: He trabajado en la industria AV desde 1990, pasando por las áreas de venta al retail, industria e integración, en esta última por cerca de 20 años. Como integrador, tuve la oportunidad de actuar en todas las fases de diseño, de la concepción al soporte, en clientes de los más variados portes y seguimientos.

Jorge: Me gustan sobre todo los proyectos grandes, en donde tenemos que integrar la parte de Audio, Video y Control, así como utilizar en estos proyectos nuevas tecnologías como Audio y Video 4K por Ethernet o Streaming. Me gusta innovar y desarrollar soluciones diferentes o muy especializadas. Me apasiona todo esto, y también me gusta transmitir mi experiencia y poder capacitar a los nuevos muchachos que se integran a la empresa.

Carlos: La industria AV es desafiante y placentera por ser pionera en tecnología y también por darnos la oportunidad, como proveedores de un insumo necesario a todas las áreas de producción y conocimiento, tener contacto con las más diferentes industrias, lo que es una experiencia muy gratificante.

Jorge: Decidí tener ambas, ya que al inicio en los primeros proyectos me tocó estar en las instalaciones, cablear, hacer conectores, apoyar en montajes, posteriormente me dediqué más a la parte de diseñar los proyectos que vendía, y particularmente a mí siempre me ha gustado hacer las cosas profesionalmente, por lo que me propuse tener las dos certificaciones. Mi preparación fue con tiempo en ambas, realmente en el último año de vigencia de alguna certificación era cuando empezaba a estudiar para la siguiente. Me apoyé en los libros oficiales, estudiando un poco los estándares, material en línea de AVIXA y mucho también de la propia experiencia.

Carlos: La industria AV pasa por un momento de profesionalización cada vez mayor en Brasil, y la certificación CTS-D es una herramienta importante para el reconocimiento de la experiencia profesional, lo que ya sucede con otras especializaciones, como la gestión de proyectos. En cuanto a la preparación, mi principal fuente de estudios específicos para el examen fue el libro "CTS-D Exam Guide".

Jorge: Principalmente en que poco a poco hemos empezado a implementar procesos basados en las mejores prácticas y enseñanzas de las certificaciones de AVIXA. El tener una certificación CTS-D y CTS-I nos da la responsabilidad de ofrecer un trabajo de calidad a nuestros clientes, a nuestro personal mismo. Es mucha e importante información la cual poco a poco se está integrando a nuestros procesos en varias áreas de la empresa.

Carlos: Mi certificación CTS-D es bastante reciente, pero ya siento un gran reconocimiento por compañeros y otras empresas. Las expectativas son que, en el futuro próximo, la certificación agregue reconocimiento y credibilidad a los clientes y colegas de otras disciplinas.

Jorge: Claro, los beneficios directos han sido instalaciones mejor planeadas y con mínimo de fallas, comunicación más eficiente con clientes y otros participantes en los proyectos, documentación clara y fundamental en los proyectos, mejora en nuestros tiempos de atención y sobre todo en resolver tickets de servicio de manera más rápida. Reconocimiento de proveedores a tener estas certificaciones, clientes transnacionales que nos han buscado directamente gracias a estas certificaciones, facilidad en atender proyectos grandes y con requerimientos basados en estándares.

Carlos: En mi caso, como la certificación CTS-D se obtuvo muy recientemente, no es posible aún cuantificar los beneficios, pero la expectativa es bastante prometedora.