• Type: Whitepaper
  • Date: novembro 2018

Hyatt Guest Room

Você se hospedou recentemente em um hotel ou comeu em um restaurante temático? Se sim, você deve ter percebido grandes telas de vídeo por toda parte, dos lobbies aos corredores, dos bares aos pátios. Ou talvez você tenha ouvido música saindo das pedras no caminho para a piscina. Você chegou cedo? Uma mensagem de texto provavelmente chegou ao seu celular para avisá-lo quando sua mesa ou quarto estava pronto. Uma mensagem semelhante do seu telefone fez o check-out e a conta do restaurante pode ter chegado a você por e-mail.

A indústria da hospitalidade aumentou significativamente a lucratividade na última década. Seja com quiosques de telas sensíveis ao toque para fazer check-in, aplicativos de smartphone para controlar funções dos quartos ou tablets sem fio para pedir comida, hotéis, resorts, restaurantes e clubes se tornaram mais “inteligentes” e mais “conectados”.

Televisões dentro de ambientes evoluíram de modelos com tubos antigos e volumosos, para grandes telas LCD e OLED. Em alguns hotéis, os hóspedes podem operar vários dispositivos a partir de seus telefones, incluindo persianas e termostatos. O WiFi está por toda parte, assim como o acesso a video streaming. Grandes espaços abertos, como lobbies, são transformados em minutos em boates reluzentes ou até mesmo ruas falsas. E as telas de toque estão em todo lugar, fornecendo a agenda diária e mapas de propriedades, além de agendarem reservas e excursões.

Hotéis e restaurantes adotaram vigorosamente as tecnologias audiovisuais, e não apenas para chamar atenção. Hoje em dia, os hóspedes analisam se os estabelecimentos têm preocupações ambientais como as deles, enquanto decidem onde passar férias ou ao pedir uma refeição. Muitas vezes, instalações audiovisuais de última geração são integradas à rede de área local do hotel ou restaurante, apresentando conteúdo audiovisual e controlando vários displays, alto-falantes e iluminação. E tudo isso ocorre sem interrupções no serviço, mesclando paisagismo, fontes, pátios e decorações internas e externas.

Neste relatório, vamos analisar cinco maneiras como hotéis, resorts e restaurantes podem usar tecnologias audiovisuais de última geração para trabalhar e atrair clientes.

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