noviembre 28, 2018 por Kirsten Nelson

No importa qué tan lejos esté de casa durante las fiestas, hay imágenes, sonidos y aromas que lo transportarán a su hogar de inmediato. No pretendo ponerme sentimental, pero pongamos algo de Perry Como y denme el aroma del pino con algunas luces centelleantes de fondo y, de repente, me encontraré en mi feliz escenario de la película de Hallmark. 

Shazam Retail_500Los sabores de la Navidad son muy, muy singulares. Todavía hay algunas características universales que hacen que el más apurado viajero se detenga y sonría.

Con estos avanzados aunque sencillos parámetros de compromiso emocional, definitivamente me siento fascinado con el arte y la ciencia de cultivar ese ambiente navideño perfecto. ¿Cómo pueden los pequeños comerciantes, restaurantes, las estaciones de esquí, las cabañas rústicas de montaña e incluso los centros vacacionales de playa encontrar la forma de darle un toque de sensación navideña a cierto público? Bueno, con la magia del sonido, el video, los aromas y el aspecto social. 

Escuché, al igual que muchos otros en el país, la primera música de Navidad en las tiendas justo después de Halloween y me preguntaba con cuánta anticipación lo preparan y cuánto esfuerzo ponen los proveedores de música para asegurarse de que disfrutemos en la tienda la sensación de estar saboreando un chocolate caliente mientras vemos los copos de nieve caer por los cristales de las ventanas.

Resulta que las vacaciones de invierno se planean cuando empiezan las vacaciones de verano. "Los pequeños comerciantes hacen sus ofertas con mucha anticipación, realmente tenemos que empezar a pensar en ellas desde junio o julio", comenta Danny Turner, Vicepresidente Sénior Global de programación creativa en Mood Media. Por extraño que parezca, planear la música de la temporada navideña en esa época es sumamente importante para que Mood comience las cuidadosas combinaciones del espíritu de la Navidad con suficiente tiempo y hacer llegar las ofertas a los clientes en septiembre. 

Mood ofreció más de 30programas de música,la mitad de los cuales tenían contenido 100% navideño. Diecinueve son mezclas propias del catálogo musical de Moods con alguna infusión de música navideña. Cubren una amplia gama como la mezcla de temas navideños de Nashville, EE. UU. para los aficionados a la música country, una mezcla de Hi-Energy; para los aficionados a la música pop y música para bailar. 

Les diré la verdad: Si yo estuviera en un espacio donde tocara música electrónica esotérica y de repente empezara a escucharse una versión remezclada de "There's no Place Like Home for the Holidays" de Perry Como, estaría encantado. 

Mood Generic Shazam Screen_previewEso no sería ninguna sorpresa para Turner, es un buen conocedor y sabe cómo equilibrar la relación amor/odio con la música navideña. "Para cada persona que dice: Si escucho esta canción una vez más me voy a volver loco, hay una persona que opina: Me encanta esa canción", comenta. En realidad eso aplica a toda la música. Pero la música navideña va un paso más allá porque es emocionalmente más poderosa. No conozco otro tipo de música que sea más evocadora que la música de Navidad.

Para poder garantizar una relación positiva con la selección de música navideña, es buena idea confiar en los otros sentidos para recibir buenas vibras. Agregue algunas buenas señales visuales a su configuración de señalización digital para crear esa sensación de un hogar acogedor. Luego, si realmente está involucrado, pruebe algunos aromas organizados para el espacio. Mood Media también ofrece varias fragancias exclusivas de esta temporada, entre ellas, pino, menta, canela y arándano.

Como cualquier observador del espíritu de la época debería saber que los aromas están tan de moda como la música o el video. ¿Ya vio la gran cantidad de bergamota, pimienta negra y cuero donde venden velas aromáticas? Claro, esa es la gama de aromas de moda del momento. Sabiendo eso, me pregunto qué notas aromáticas buscan los clientes de Mood este año. Al parecer los tés blanco y verde se están incluyendo en las mezclas florales de la temporada y la compañía está considerando usar una mayor cantidad de cítricos además de la naranja como la toronja y la bergamota, notas que le añaden un poco de estilo y sofisticación. (¡Lo sabía, bergamota!)

Las combinaciones de sonido, imágenes y aromas son muy sutiles, y las tendencias de los sabores evolucionan a lo largo del año, entonces, esos ajustes se hacen durante el verano para que la combinación perfecta de elementos para Navidad sea aún más importante, explica Jaime Bettencourt, Vicepresidente Sénior de Desarrollo de Negocios y Administración de Cuentas de Mood Media. "Los pequeños comerciantes que están teniendo éxito crean la experiencia en muchos niveles", señaló. "Nuestros clientes como los pequeños comerciantes tienden a poner más énfasis para crearlo". "Desear" ir de compras en lugar de "tener" que ir de compras;

Bettencourt mencionó otra gran palabra en la experiencia de diseño actual: Personalización. Viendo hacia el futuro, los clientes de Mood están adentrándose en la idea de la experiencia individual, agregando opciones interactivas al crear asociaciones conShazam. Sabiendo cuántos compradores y comensales siguen la música de Shazam mientras se encuentran fuera, Mood ayuda a la aplicación para enviar mensajes de marca cuando alguien etiqueta una pista en su ubicación. Entonces, cuándo quiera saber quien hizo ese hermoso remix de Perry Como, también podrá encontrar información especial sobre velas aromáticas. 

Aún mejor, se puede añadir una función para que los clientes influyan en la selección de música que se tocará en un espacio. Pueden votar por las canciones de la lista. Es por esto que si escucha a Perry Como, puede adivinar que me encuentro en la tienda.

Sobre Kirsten Nelson

Kirsten Nelson ha escrito sobre audio, video y diseño de experiencias durante casi 20 años. Como escritora y desarrolladora de contenido para AVIXA, Kirsten conecta historias, personas y tecnología a través de una variedad de medios. También dirige el contenido del programa para InfoComm Center Stage. Kirsten fue la editora de la revista SCN durante 17 años, y ha escrito para numerosas publicaciones de la industria y para InfoComm Daily. Además de la tecnología, también escribe sobre motocicletas, que proporciona una salida profesional para su obsesión con las carreras de MotoGP.