marzo 23, 2020

Victor Matamala | AVIXA Victor Matamala

Al igual que muchos de los profesionales de la industria, Víctor Matamala, gerente de la unidad de negocios de Colombia en RLA Event Technologies, tuvo su primer contacto con el mundo audiovisual (AV) a través de la música, concretamente por su deseo de convertirse en DJ. Administrador de empresas, con una pasión por las ventas y la tecnología, Víctor tiene una experiencia de 24 años en el negocio de la integración AV.

RLA Event Technologies, empresa que nació en 2011, se enfoca en dos áreas de negocios: soluciones AV para eventos corporativos y operación de servicios AV para hoteles y centros de convenciones. Cuenta con oficinas en Chile, Perú, Panamá y E.U., en la ciudad de Miami, lo que le permite brindar servicios a nivel regional con un estándar de servicio y el mismo nivel de operación.

RLA Event Technologies ofrece a sus clientes un atención integral (organizadores de eventos, agencias de marketing, centros de convenciones), desde el asesoramiento para conocer sus necesidades y objetivos, hasta la producción de un evento o la operación en un centro de convenciones.

“Si se tratara de poseer grandes cantidades de equipos, cualquiera podría hacer eventos. Nosotros queremos ir un poco más allá. Asesoramos al cliente en su evento para saber qué será necesario, a modo de transmitir correctamente su mensaje y que el público se lleve una experiencia diferente”, explica Víctor.

Para orientar correctamente, se debe contar con un alto de nivel de conocimiento, tanto en lo técnico, como en negocios o administración. Esta combinación ha permitido que el equipo dirigido por Víctor haya sumado importantes proyectos en Colombia, a pesar de tener apenas cinco años de presencia en este mercado.

Clientes como los hoteles Grand Hyatt Bogotá, Hilton Bogotá Corferias; el Hotel y Centro de Convenciones Estelar en Cartagena de Indias y el Ágora Bogotá – Centro de Convenciones, son algunos de los proyectos más relevantes en los que han participado desde la integración de las soluciones audiovisuales, hasta la operación diaria de los servicios para los usuarios de estos mismos recintos.

Víctor explica que en todos ellos tuvieron la oportunidad de trabajar con el cliente desde el diseño del proyecto, ya sea con la propuesta de una solución o al cumplir con los requerimientos especificados previamente. “El Ágora Bogotá es un buen ejemplo de este último caso, pues varias empresas locales y extranjeras participamos en la licitación y nosotros logramos cumplir con todos los requisitos, por lo que hoy somos el operador AV de este centro de convenciones. Esto nos llena de satisfacción, porque fue un trabajo muy grande y que implicó una gran inversión”.

En el Ágora Bogotá, el equipo de RLA Event Technologies generó un proceso de comunicación muy abierto con el cliente. Escucharon sus necesidades y entendieron el concepto del diseño original de este centro de convenciones, pero también el cliente fue receptivo a sus sugerencias e ideas. El resultado es una nueva unidad de negocios, versátil y con un gran futuro, que ayuda a los usuarios a producir eventos y reuniones exitosas desde el punto de vista audiovisual. “Todos los espacios, por más grandes o pequeños que sean, están pensados para que el cliente pueda explotar al máximo el potencial de su evento y logre transmitir su mensaje”, apunta Víctor.

Formación profesional, fundamental en las empresas de servicios AV

Ligado a AVIXA desde hace más de 10 años, Víctor ha tomado diferentes cursos y talleres, además de participar en las diferentes actividades de la asociación y ser un puntual asistente las ferias InfoComm. Así que entiende muy bien la importancia de la formación profesional, por lo que tiene la tarea de que los cinco equipos regionales de RLA Event Technologies se mantengan actualizados a través de las diferentes herramientas educativas de AVIXA.

“Es muy importante que las personas se dediquen a lo que les gusta, pero también es importante que tengan una formación profesional. En la industria hay mucha gente empírica, que llegó por necesidad, por accidente o porque en verdad les apasiona. Para todos ellos, AVIXA ofrece las herramientas necesarias para que alguien, que no conoce la industria y recién llegó, pueda iniciar su carrera”, comenta. “Por ejemplo, actualmente varios de miembros del equipo nos preparamos para obtener nuestra Certificación CTS”.

De acuerdo con Víctor, RLA Event Technologies utiliza el programa académico de AVIXA como la columna vertebral de sus acciones de formación profesional, pues le brinda una amplia variedad de opciones de capacitación para los diferentes niveles técnicos que conviven en la empresa.

Incluso, para quienes no forman parte de la industria, pero tienen alguna relación o interés con el mundo audiovisual, el entrevistado recomienda afiliarse a AVIXA a través de una membresía básica para que tengan acceso a información y seminarios en línea. “Esto les va comenzar a abrir varias puertas. Cuando buscamos colaboradores para cualquier área de la compañía, lo primero que preguntamos son los conocimientos que se tienen respecto a la industria”.

Víctor comenta que también buscan compartir parte de este conocimiento técnico, estándares y nuevas formas de trabajo con los clientes y usuarios finales, pues es una forma de ayudarles a tomar decisiones y de aportar para el desarrollo de la industria, pues si el usuario está actualizado, podrá aprovechar mejor lo que la tecnología tiene para ofrecerle.

“Nos gustan este tipo de iniciativas, porque así hacemos crecer a la industria para todos, pues no solo se trata de rentar, comprar y vender equipos, también es una cadena gigantesca de servicios que benefician a otras compañías y personas”, concluye Víctor Matamala.