septiembre 18, 2020 por Nelson Baumgratz, CTS-D

A pesar de que vivimos en un mundo híper-conectado, en donde el acceso a la información está apenas al toque de un dedo sobre la pantalla, es cada vez más difícil ser vistos o escuchados por los demás. El problema va más allá de nuestro entorno cercano o del reto que significa captar la atención de un hijo adolescente sumergido en la pantalla del móvil. Como profesionales de una industria que facilita la comunicación entre las personas, resulta paradójico que, muchas veces, nuestra labor, nuestra empresa o nosotros mismos seamos invisibles para los demás… con las consecuencias económicas que esta “invisibilidad” trae consigo.  

La buena noticia es que, así como tenemos esa capacidad de hacernos invisibles, también podemos usar el súper-poder de la visibilidad. ¡Correcto! No depende de los demás, es cien por ciento nuestra responsabilidad. Colaborando en AVIXA, como Gerente Regional para Mercosur, muchos me han escuchado decir que todos los que somos miembros de esta asociación debemos convertirnos en voceros, modernos evangelizadores, de la industria de integración de experiencias audiovisuales.  

Es posible que pienses que no hay tiempo para ello, pues las propuestas y proyectos los te tienen abrumado; que tu empresa no cuenta con un área de comunicación o relaciones públicas, o que no son tiempos para invertir en publicidad. Así que, para motivarte y facilitar tu tarea, hemos preparado una lista de acciones muy sencillas de ejecutar y que no requieren de esfuerzos o recursos adicionales a los que ya destinas en tu trabajo diario.  

Identifícate como miembro de AVIXA 

Formar parte de una asociación internacional y con el prestigio de AVIXA impacta positivamente en la confianza que tu o tu empresa genera sobre los demás. Usa el logotipo de AVIXA, inclúyelo en tu sitio web, en tu papelería corporativa, en tus presentaciones o en los uniformes del personal técnico que hace una instalación. Ve más allá y lleva el fistol de AVIXA en la solapa. Quienes reconocen el logotipo sabrán que formas parte de la industria y, para quienes no lo conocen, será una buena forma de comenzar una conversación sobre tu rol como profesional y miembro de la asociación.  

¿Eres un CTS? 

Contar con una certificación CTS (Certified Technology Specialist) habla del compromiso que un profesional tiene con su desarrollo continuo y de una visión de negocio mucho más amplia y a largo plazo. Si eres un CTS, agrega estas siglas después de tu nombre, tanto en tu firma de correo, como en tus redes sociales o en cualquier documento que presentes. Tendrá un efecto similar al del logotipo de AVIXA, pues te dará reconocimiento o será la oportunidad para explicar que significan esas letras que acompañan tu firma. Usa también la logomarca de la certificación. 

Dale valor a la certificación CTS  

Demuestra los alcances, el valor y los beneficios que un profesional certificado como CTS puede aportar a un proyecto. Deja a un lado la falsa modestia y presume los diferenciadores que se obtienen con la aportación de un CTS en tu equipo de trabajo.  

Da un paso al frente y busca influir para que las empresas y organismos de gobierno incluyan en sus licitaciones y concursos el requisito de contar con personal certificado CTS para ganar un proyecto.  

En Brasil, hemos visto con gusto que empresas públicas como Petrobras y otras más, ya consideran las certificaciones CTS como parte de sus exigencias en las licitaciones. Este es un ejemplo claro de la influencia positiva que una empresa miembro de AVIXA puede tener en el mercado.  

Estándares AVIXA, una herramienta para estar presente todo el tiempo  

Similar a las certificaciones CTS, el uso de los Estándares AVIXA ayudan a acceder a nuevos mercados y clientes globales. Te sugerimos que aconsejes a tus prospectos y clientes sobre la importancia de usar estándares internacionales. Promueve su valor en la evaluación de la calidad del proyecto y como garantía de la experiencia de usuario.  

Además, el seguimiento de estos estándares te ayudará a estar presente en la mente del cliente cada vez que el proyecto requiera labores de mantenimiento o una actualización.  

No reclames a la abuela por no revelar el secreto de la receta del pastel 

Si piensas igual que la abuela y ocultas tus capacidades, logros y proyectos exitosos, por temor a que los competidores te “roben” a los clientes una vez que se enteren de lo bueno que eres, entonces tu lugar en la lista de los invisibles está más que seguro...  

Participa en los diferentes concursos de la industria o de las publicaciones especializadas. La mayoría son gratuitos y una excelente forma de obtener exposición y ganar respeto por tu trabajo. Además, tus clientes sabrán que estás orgulloso de haber colaborado en sus proyectos. 

Da a conocer tus ventajas competitivas. Alimenta con contenido de valor (experiencias, pequeños consejos, sugerencias para mejorar un sistema, innovaciones tecnológicas) tus redes sociales. Crea un blog profesional y distribuye un newsletter mensual o trimestral entre tus contactos.  

Que se escuche tu voz  

Hoy más que nunca es muy sencillo destacar tu presencia e ideas en los múltiples foros virtuales que se desarrollan dentro y fuera de la industria AV. Confía en tu experiencia, atrévete a hablar, expresa tu punto de vista en el próximo seminario en el que participes.  

Busca que los fabricantes te inviten a sus paneles de discusión o que la universidad local te tome en cuenta, como el experto que eres, para compartir tus conocimientos con la comunidad.   

Usa las herramientas de networking para vincularte con otros colegas de tu región o del otro lado del planeta. Nuestro próximo Congreso AVIXA, del 20 al 23 de octubre, es una buena oportunidad para empezar.   

Como ves, parte de tu responsabilidad es ganarte un lugar en los proyectos del mercado y buscar las formas para seguir siendo visible aun después de haber concluido tu labor en una integración.  

Si ya te has despojado del traje de la invisibilidad y realizas acciones para promover tu trabajo y la oferta de tu empresa, entonces comparte tus experiencias con la comunidad AVIXA. ¡Contáctanos, será un placer escucharte! 

Nelson Baumgratz, CTS-D
Gerente Regional de AVIXA Latinoamérica para el Mercosur  
nbaumgratz@avixa.org  

Sobre Nelson Baumgratz, CTS-D