Local Projects, Timescape, 9/11 Memorial and MuseumLocal Projects, Timescape, 9/11 Memorial and Museum

Nos reunimos con James Patten, director de Patten Studio y Sundar Raman, director de Ingeniería Creativa en Local Projects para hablar sobre “The Psychology of User Interface Design” (La psicología del diseño de interfaz de usuario), y el resultado fue que hablamos sobre todos los tipos de ideas de interfaces exitosas y no muy exitosas, incluidos los ascensores, las varias formas de fuentes lumínicas, la realidad virtual, la realidad aumentada y el chip “smart dust de identificación por radiofrecuencia (Radio Frequency Identification, RFID)”.

Pensamos que serían gestos. Luego, de repente, fue la voz. Ahora observamos una potencial fusión de los dos, en la que la interfaz de usuario con inteligencia artificial (Artificial Intelligence, AI) del ambiente puede detectar sus brazos agitándose con exasperación y reaccionar atenuando las luces y dándole paso a Sade para que lo tranquilice.

Esa es una aproximación algo ridícula de hacia dónde se dirige el diseño de sistemas de control, pero tiene en cuenta lo que hemos dicho desde el comienzo: es hora de colocar al ser humano en el centro de la experiencia de la interfaz de usuario (User Interface, UI). A medida que las nuevas tecnologías facilitan el análisis de las acciones y emociones humanas, es posible que pronto tengamos la mejor conversación entre humanos y máquinas que jamás haya existido.

Eso es lo que rescato de algunas conversaciones recientes con James Patten, director de Patten Studio y Sundar Raman, director de Ingeniería Creativa en Local Projects.

James Patten, Director, Patten StudioJames Patten, Director, Patten Studio
Sundar Raman, Director de Ingeniería Creativa, Local ProjectsSundar Raman, Director de Ingeniería Creativa, Local Projects

En sus funciones respectivas, cada uno de estos seres humanos nos está facilitando la tarea de hablar con las máquinas. Raman busca formas de conectar perfectamente a las personas con el contexto que necesitan para comprender el contenido en ambientes de museos, como en la visualización de “Timescape” de cobertura mediática continua en el museo 9/11 Memorial and Museum. Y Patten elimina la dificultad de la UI con los medios naturales cuidadosamente pensados de interacción inherentes a su artefacto de iluminación receptivo Lift y su robot de mesa colaborativo Thumbles.

Me reuní con Raman y Patten la semana pasada para hablar sobre “The Psychology of User Interface Design” (La psicología del diseño de interfaz de usuario) como un tema para Center Stage en InfoComm 2018. Y hablamos sobre todos los tipos de ideas de interfaces exitosas y no muy exitosas, incluidos los ascensores, las varias formas de fuentes lumínicas, la realidad virtual (Virtual Reality, VR) VR, la realidad aumentada (Augmented Reality, AR) y el chip “smart dust de identificación por radiofrecuencia (Radio Frequency Identification, RFID)”.

Al analizar cómo estas nuevas herramientas podrían mejorar la experiencia de la UI, una idea se hizo evidente. Pronto, la interacción se tornará mucho más transparente, y esa es una realidad que ya está cambiando el diseño de sistemas audiovisuales.

Todos hemos hablado acerca de dejar atrás las pantallas”, observó Raman. “Quizás ahora realmente podemos comenzar a utilizar los sistemas incorporados a los ambientes”.

Con los sensores de voz, movimiento, calor, RFID y una gran cantidad de otros sensores que actúan como entradas, pronto el ambiente físico mismo se convertirá en nuestra UI. Dicho esto, si eliminamos las pantallas y desarrollamos interacciones que se basen en las formas naturales de la expresión humana, debemos comenzar a codificar la manera en que interactuaremos con los sistemas integrados a los edificios. De lo contrario, enfrentaremos una barrera lingüística cada vez que ingresemos a un nuevo edificio.

Lift, Patten StudioLift, Patten Studio
Credito: Ty Cole

“Es evidente que existe un problema de comunicación”, indicó Patten. “A medida que nuestro ambiente se torna más complejo, ¿cómo se produce la comunicación? ¿Se tratar de una interacción explícita o implícita en la que el ambiente entiende lo que uno quiere sin tener que decirlo? Existen muchas decisiones de diseño interesantes que se deben tomar en ese sentido”.

Incluyo un anticipo de la sesión que Raman y Patten desarrollarán para Center Stage:

Raman: “Hay una característica en común en la expresión que debe existir. Me temo que cuando tengamos estos espacios sensoriales, si no identificamos un paradigma abierto, estos serán apropiados de manera diferente muy rápidamente y terminaremos en este mundo donde no podemos comunicarnos el uno con el otro”.

Patten: “Correcto, y las decisiones de diseño relacionadas con todo eso son mucho más importantes, porque es algo que existe en el mundo. No es como un teléfono que se puede volver a guardar en el bolsillo”.

Raman: “Se trata de cómo se recorre un edificio”.

Thumbles, Patten StudioThumbles, Patten Studio

Es un asunto que se relaciona con la industria de diseño audiovisual y de experiencias, y con cómo nuestros diseños de sistemas cada vez más integrales e integrados tendrán influencia en el ambiente arquitectónico.

Este fue solo el comienzo de una conversación que continuará a medida que desarrollemos “Psychology of User Interface Design” y otras sesiones para Center Stage este año. Visite este espacio para obtener más actualizaciones y consulte el sitio web de Center Stage para obtener más información a medida que se anuncian.

Sobre Kirsten Nelson

Kirsten Nelson ha escrito sobre audio, video y diseño de experiencias durante casi 20 años. Como escritora y desarrolladora de contenido para AVIXA, Kirsten conecta historias, personas y tecnología a través de una variedad de medios. También dirige el contenido del programa para InfoComm Center Stage. Kirsten fue la editora de la revista SCN durante 17 años, y ha escrito para numerosas publicaciones de la industria y para InfoComm Daily. Además de la tecnología, también escribe sobre motocicletas, que proporciona una salida profesional para su obsesión con las carreras de MotoGP.