Im September 2020 fand bei der Stilus AG in Uster (CH) ein CTS-Vorbereitungsseminar statt. Dieses wurde sowohl für die eigenen Mitarbeiter als auch für Externe angeboten. 
Wir hatten und im Vorfeld mit General Manager Severin Manz über die Gründe und Hintergründe unterhalten. 

Severin Manz (Stilus AG)Severin Manz

AVIXA: Wer oder was ist Stilus und welche Arten von Kunden betreuen Sie?

Severin Manz: Die Stilus ist als Markenvertretung internationaler Hersteller Marktentwickler für die Schweiz und dabei gleichzeitig Lösungsentwickler und Anbieter für professionelle AV Kommunikationslösungen.
Umfangreiche Dienstleistungs-, Service und Beratungspakete sind Teil des langfristigen Erfolgs der Stilus Partner in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein.
Unsere Zusammenarbeit fokussiert sich auf professionelle Integratoren aus den Sektoren AV, IT und Elektro. Unser breites Consumer Sortiment vermarkten wir in nachhaltiger Beziehung zum stationären und Online Handel für IT und Unterhaltungselektronik. 
Diese Teamplayer zeichnen sich aus durch gegenseitigen Respekt und Achtung, Motivation und Freude. Permanentes Lernen und Verbessern machen uns erfolgreich.

Warum bieten Sie unser CTS-Seminar in der Schweiz an und wo sehen Sie den speziellen Nutzen?

Ganz nach dem Motto sich nicht vor der Veränderung zu fürchten sondern vom Stillstand ist die Stilus als Unternehmung und jeder Mitarbeiter des Teams stetig bestrebt sich schaffend weiter zu entwickeln. Unser persönlicher Antrieb ist es ein großartiges Erlebnis beim Kunden und Anwender zu schaffen. Erwartungen wollen wir nicht nur erfüllen sondern übertreffen. Um diesem Anspruch gerecht zu werden ist eine kontinuierliche Weiterbildung unverzichtbar. Die Pro AV Branche entwickelt sich in atemberaubenden Zügen vorwärts. Hochinnovative Entwickler bieten stets neue Anwendungen welche heute mit der IT verschmolzen sind. Es war naheliegend, mit AVIXA, dem weltweiten Verband für Pro AV, zusammenzuarbeiten. Der CTS Lehrgang bietet fundiertes Wissen, Standards und Weiterbildung an, welches uns dies ermöglicht. Wir sind der Überzeugung dass unsere Integrationspartner und Planer ein Teil von dem sein sollen - gemeinsam können wir die Branche weiterentwickeln und auf höhere Qualitätslevel hieven und damit auch den Anwendern einen echten Mehrwert bieten. 

Des Weiteren ist Pro AV eine Quereinsteiger-Branche mit vielen Beschäftigten mit sehr unterschiedlichen Werdegängen und Schwerpunkten, daher auch mit sehr unterschiedlich stark verteiltem Wissen. Die Stilus AG möchte daher mit der CTS Zertifizierung intern einen einheitlichen Standard etablieren, um ihren Kunden die beste Dienstleistung zu bieten.

Wie möchten Sie den CTS für Ihre Mitarbeiter nutzen? Zur Zertifizierung oder zur Qualifizierung? 

Die Zertifizierung dient in erster Linie als Sicherheit für unserer Partner, dass wir die entsprechende Qualitätsansprüche einhalten können. Weiter signalisiert eine Zertifizierung einen einheitlicher Pro AV Unterbau, an welchem man sich orientieren kann. Jeder einzelne unsere Mitarbeiter ist extrem engagiert und auf die Bedürfnisse unserer Kunden ausgerichtet, somit ist die Motivation intrinsisch sich qualitativ stets zu hinterfragen und sich zu verbessern.
Die tägliche Praxis ermöglicht dann, das erworbene Wissen schnell und zum Nutzen des Kunden anzuwenden.

Vielen Dank!

 

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